CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN

1. Đổi trả

● Sản phẩm được đổi trả trong vòng 7 ngày từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm với các trường hợp:

– Sản phẩm bị lỗi động cơ quay (không xoay, xoay không đúng chu kì đã được mô tả)

– Còn nguyên bao bì bọc sản phẩm, vỏ carton không bị móp rách, các phụ kiện (nếu có)

– Đầy đủ các chi tiết, phụ kiện

– Thẻ bảo hành và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn

– Không bị dơ bẩn, trầy xước.

● Chỉ chấp nhận đổi sang sản phẩm ngang giá hoặc có giá cao hơn,

● Phí đổi là 100.000đ + phí vận chuyển phát sinh (nếu có),

● Trả lại miễn phí với sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc do vận chuyển,

● Trả lại với mức phí bằng 20% giá trị sản phẩm + phí vận chuyển phát sinh (nếu có) với trường hợp không phải lỗi từ TrungBox,

● Không áp dụng với các trường hợp do lỗi khách hàng: rơi vỡ, va chạm mạnh, sử dụng adapter khác điện áp chuẩn của hộp…

● Thời gian quý khách được hoàn lại tiền: Ngay sau khi TrungBox nhận được sản phẩm trả lại từ quý khách & đảm bảo sản phẩm đủ điều kiện hoàn trả

● Hoàn trả 100% giá trị sản phẩm với mọi trường hợp với lỗi từ TrungBox

۩ Địa chỉ nhận hàng đổi – trả: TRUNG BOX – Số 274 Hoàng Văn Thái – Thanh Xuân – Hà Nội

▶ Quý khách vui lòng đóng gói nguyên trạng thái ban đầu của sản phẩm như khi nhận hàng (bao bì, tem mác…) & gửi tới địa chỉ cửa hàng (TrungBox sẽ chịu hoàn toàn chi phí đổi trả với trường hợp lỗi sản phẩm)

2. Phương thức hoàn tiền

Tùy theo lí do hoàn trả sản phẩm kết quả đánh giá chất lượng tại kho, chúng tôi sẽ có những phương thức hoàn tiền với chi tiết như sau:

– Đổi sản phẩm mới cùng loại

– Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin của quý khách cung cấp

– Hoàn tiền mặt trực tiếp tại cửa hàng

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 0936 35 82 82. Xin chân thành cảm ơn!